Envíos y devoluciones
Envíos
Artículos fabricados bajo pedido
Nuestros artículos se fabrican bajo pedido. La producción suele tardar de 2 a 5 días laborables, sin contar el día del pedido. El transporte requiere tiempo adicional según el destino y el servicio. Los plazos son estimados: puede haber retrasos de producción, transporte o aduanas.
Las opciones y los gastos de envío disponibles aparecen al pagar. Consulta la confirmación de envío y el seguimiento. Los artículos pueden llegar por separado. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o gastos de importación.
Artículos de Danava
Danava prepara y envía sus artículos directamente, por separado de nuestro socio de producción. Los pedidos de Danava se procesan y envían los fines de semana. Es un calendario de expedición, no una garantía de entrega en fin de semana. Los pedidos mixtos pueden llegar en varios paquetes.
Revisa bien tu dirección. Contacta pronto si hay retrasos, pérdidas o devoluciones al remitente. Una dirección incorrecta o un paquete no reclamado puede generar nuevos gastos de envío.
Devoluciones
Artículos fabricados bajo pedido
No ofrecemos devoluciones ni cambios voluntarios por cambio de opinión o elección incorrecta de talla o color. Consulta la guía de tallas. Los artículos dañados, defectuosos, mal impresos o incorrectos pueden dar lugar a una sustitución o un reembolso tras su revisión.
Contacta pronto con el número de pedido, una descripción y fotos claras cuando corresponda. Nuestro socio de producción exige reclamaciones de calidad dentro de los 30 días posteriores a la entrega y de paquetes perdidos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Avísanos con antelación para tramitar tu caso. Estos plazos del proveedor no limitan tus derechos legales. Contacta antes de devolver cualquier artículo.
Artículos de Danava — venta final
No se ofrecen devoluciones ni cambios voluntarios de artículos de Danava. Se mantienen los derechos por mercancía dañada, defectuosa o incorrecta y las devoluciones exigidas por ley. Contacta para que lo coordinemos con Danava.
Tus derechos legales
No se limitan los derechos legales del consumidor, incluidos los de desistimiento y los relativos a productos defectuosos. Respetamos las devoluciones legalmente exigidas aunque nuestro socio de producción no nos reembolse. Fabricar bajo pedido no convierte por sí solo un artículo en personalizado ni lo excluye de estos derechos.