Livraison et retours
Livraison
Articles fabriqués à la commande
Nos articles sont fabriqués à la commande. La production prend généralement 2 à 5 jours ouvrés, hors jour de commande, auxquels s’ajoute le transport selon la destination et le service. Les délais sont indicatifs : la production, le transport ou la douane peuvent occasionner des retards.
Les modes et frais de livraison disponibles apparaissent au paiement. Consultez votre confirmation d’expédition et le suivi. Les articles peuvent arriver séparément. Des droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer aux commandes internationales.
Articles Danava
Les articles Danava sont préparés et expédiés directement par Danava, séparément de notre partenaire de production. Les commandes Danava sont traitées et expédiées le week-end. Cela concerne l’expédition, sans garantir une livraison le week-end. Les commandes mixtes peuvent arriver en plusieurs colis.
Vérifiez votre adresse. Contactez-nous rapidement en cas de retard, de perte ou de retour à l’expéditeur. Une adresse erronée ou un colis non réclamé peut entraîner de nouveaux frais d’envoi.
Retours
Articles fabriqués à la commande
Nous ne proposons pas de retour ou d’échange volontaire pour changement d’avis ou erreur de choix de taille ou de couleur. Consultez le guide des tailles. Les articles endommagés, défectueux, mal imprimés ou incorrects peuvent être remplacés ou remboursés après examen.
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description et des photos nettes si nécessaire. Notre partenaire de production exige les réclamations qualité sous 30 jours après livraison et les réclamations pour perte sous 30 jours après la date estimée de livraison. Prévenez-nous tôt pour permettre le dépôt du dossier. Ces délais du fournisseur ne limitent pas vos droits légaux. Contactez-nous avant tout renvoi.
Articles Danava — vente définitive
Aucun retour ou échange volontaire pour les articles Danava. Les recours pour articles endommagés, défectueux ou incorrects et les retours imposés par la loi restent applicables. Contactez-nous pour que nous coordonnions avec Danava.
Vos droits légaux
Vos droits légaux de consommateur, dont les droits de rétractation et les garanties pour défauts, restent intacts. Nous honorons les retours légalement requis même sans remboursement de notre partenaire de production. Une fabrication à la commande ne rend pas à elle seule un article personnalisé ou exclu de ces droits.