Verzending & retourneren
Verzending
Op bestelling gemaakte artikelen
Onze artikelen worden op bestelling gemaakt. Productie duurt meestal 2–5 werkdagen, exclusief de besteldag. De verzendtijd komt daar bovenop en hangt af van bestemming en verzendmethode. Dit zijn schattingen; productie, vervoer of douane kunnen vertraging veroorzaken.
Beschikbare verzendmethoden en kosten staan bij het afrekenen. Bekijk je verzendbevestiging en tracking voor updates. Artikelen kunnen apart aankomen. Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten of douanekosten gelden.
Danava-merchandise
Danava verwerkt en verzendt deze artikelen zelf, los van onze productiepartner. Danava-bestellingen worden in het weekend verwerkt en verzonden. Dit is een verzendschema, geen garantie op bezorging in het weekend. Gemengde bestellingen kunnen in aparte pakketten aankomen.
Controleer je adres zorgvuldig. Neem snel contact op bij vertraging, verlies of retour naar de afzender. Bij een verkeerd adres of niet-afgehaald pakket kunnen nieuwe verzendkosten gelden.
Retourneren
Op bestelling gemaakte artikelen
We bieden geen vrijwillige retouren of ruilingen bij spijt of een verkeerd gekozen maat of kleur. Raadpleeg de maattabel. Beschadigde, defecte, verkeerd bedrukte of onjuiste artikelen kunnen na beoordeling worden vervangen of terugbetaald.
Neem snel contact op met bestelnummer, beschrijving en zo nodig duidelijke foto’s. Onze productiepartner vereist kwaliteitsclaims binnen 30 dagen na levering en claims voor verloren pakketten binnen 30 dagen na de geschatte leverdatum. Meld het vroeg zodat wij je claim kunnen indienen. Deze leverancierstermijnen beperken je wettelijke rechten niet. Overleg voordat je iets terugstuurt.
Danava-artikelen — definitieve verkoop
Geen vrijwillige retouren of ruilingen voor Danava-artikelen. Rechten bij beschadigde, defecte of onjuiste artikelen en wettelijk verplichte retouren blijven bestaan. Neem contact op zodat wij met Danava kunnen afstemmen.
Je wettelijke rechten
Wettelijke consumentenrechten, waaronder herroepingsrechten en rechten bij gebreken, blijven gelden. We honoreren wettelijk verplichte retouren ook zonder vergoeding van onze productiepartner. Productie op bestelling betekent op zichzelf niet dat een artikel gepersonaliseerd is of van deze rechten is uitgesloten.