Frakt och returer
Frakt
Beställningstillverkade produkter
Våra produkter tillverkas på beställning. Produktionen tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar, exklusive beställningsdagen. Frakttid tillkommer beroende på destination och tjänst. Tiderna är uppskattningar; produktion, transport eller tull kan orsaka förseningar.
Tillgängliga fraktsätt och priser visas i kassan. Se leveransbekräftelsen och spårningslänken för uppdateringar. Varor kan komma i separata paket. Internationella beställningar kan medföra tull eller importavgifter.
Danava-produkter
Danava hanterar och skickar sina produkter direkt, separat från vår produktionspartner. Danava-beställningar behandlas och skickas på helger. Detta gäller avsändning, inte en garanti om leverans på helgen. Blandade beställningar kan komma i separata paket.
Kontrollera adressen noga. Kontakta oss snarast vid försening, förlust eller retur till avsändaren. Felaktig adress eller ej uthämtat paket kan medföra ny fraktkostnad.
Returer
Beställningstillverkade produkter
Vi erbjuder inte frivilliga returer eller byten vid ånger eller felaktigt vald storlek eller färg. Se storleksguiden. Skadade, defekta, feltryckta eller felaktiga varor kan efter granskning ersättas eller återbetalas.
Kontakta oss snarast med ordernummer, beskrivning och tydliga bilder när det behövs. Vår produktionspartner kräver kvalitetsreklamationer inom 30 dagar efter leverans och anmälan om förlorade paket inom 30 dagar efter beräknat leveransdatum. Hör av dig tidigt så att vi hinner lämna in ärendet. Leverantörens tidsfrister begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något.
Danava-produkter — slutgiltigt köp
Inga frivilliga returer eller byten för Danava-produkter. Rättigheter vid skadade, defekta eller felaktiga varor och returer som krävs enligt lag gäller fortfarande. Kontakta oss så samordnar vi med Danava.
Dina lagstadgade rättigheter
Konsumenträttigheter, inklusive ångerrätt och rättigheter vid fel, påverkas inte. Vi godtar returer som krävs enligt lag även om vår produktionspartner inte ersätter oss. Tillverkning på beställning innebär inte i sig att en vara är personligt anpassad eller undantagen från dessa rättigheter.